こちらのページでは、これまで皆様からいただいた、質問を回答とあわせてご覧いただけるようになっております。事前にご覧いただければ、幸いです。また、こちらにない不明な点は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q1. どのような服装で参加すればよいですか？
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| A1. いずれのツアーも、長ズボンでの参加をお勧めします。靴はスニーカーやトレッキングシューズなど、歩きやすい靴でご参加下さい。それから、長袖の羽織る物もお持ち下さい。 |
| Q2. 何歳からツアーに参加できますか？ |
A2. 「デラックス ぐるっとハワイ島 ヒロの街散策とキラウエア」および「きらきらツアー」は、２歳のお子様から参加していただけます。７歳まではチャルドシートが必要です。こちらでご用意いたしますので、ご予約の際にお子様の年齢をお知らせ下さい。
その他のツアーは、7歳から参加していただけます。 |
| Q3. ツアーでは、長時間歩きますか？ |
| A3. オアフ島、ハワイ島の全てのツアーでは、目的地までお車でご案内しますので、長時間歩くことはありません。ハワイ島のスピリチュアルツアーは溶岩の上を15分ほど歩きますが、激しいアップ、ダウンはありません。また、お客さまのご都合で溶岩の上を歩かないという場合には、お待ちいただくことも可能ですので、ご相談下さい。 |
| Q4. 赤い溶岩はみえますか |
| A4. 火山活動は自然の出来事ですので、その時々によって状況は異なります。火山活動が活発な時には赤い溶岩が見られる事もあります。ただ、溶岩が見られない場合でも景色や噴煙など、十分に火山活動のダイナミックさを体感していただけます。 |
| Q5. スピリチュアルなオーラなどを見ることはできますか？ |
| A5. こちらのツアーは、超常現象を体験するようなツアーではありません。霧や虹などの自然が織りなす美しい景色をお楽しみ下さい。 |
| Q6. ツアー料金は、いつどのように支払えばよいですか？ |
| A6. ツアー当日、お迎えにあがったツアーガイドにお支払い下さい。現金（USドル）またはトラベラーズチェックでお願いします。 |
| Q6. 予約のキャンセルや変更はできますか？ |
A6. ご予約をキャンセルされる場合は、ツアー出発の48時間前（2日前）までにご連絡下さい。それ以降にキャンセルされた場合は、ツアー料金の全額をお支払い頂きます。
人数や日程などのご予約の変更も、ツアー出発の48時間前（2日前）までにご連絡下さい。予約状況によりご要望に添えない場合もございますので、ご了承下さい。 |
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